TURNO
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• Utilizado cuando hay un solo puesto de atención.

• Capta la atención del público y lo orienta en instantes.
• Evita la aglomeración de gente sobre el mostrador.
• Permite crear una fila virtual.
• Simple y doble faz.

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  CAJA

 

 

• Utilizado cuando hay más de un puesto de atención y no se entrega número.

• Ordena la fila físicamente y orienta al público en instantes.
• Mejora la calidad del servicio.
• Simple y doble faz..

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  TURNO - CAJA

 

alt • Utilizado cuando hay más de un puesto de atención.
• Organiza una fila virtual.
• Simple y doble faz.

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• Utilizado cuando hay más de un puesto de atención y varios trámites a la vez. Comunica: turno, puesto y trámite.

• Permite un mejor ordenamiento del público de acuerdo al tipo de trámite que se efectúe.
• Crea múltiples filas virtuales.
• Simple y doble faz.

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• Cuando el tiempo entre los llamados es muy corto.

• El público es susceptible de perder su turno por distracciones involuntarias, generando un desorden temporal.
• El sistema almacena la secuencia de los últimos llamados con la repetición de los mismos en los displays.

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• Tótem: inicia el servicio en el punto de venta con un ticket que informa el trámite, hora, tiempo de espera, saludo y logo. Puede incluir un mensaje publicitario.
• Separador: organiza la gestión de las colas con cinta retráctil personalizable. Opción sistema de freno.
• Consumibles: dispenser que si se mueve retorna a su posición, con sistema anti-falla: se corta solo. Rollos numéricos de 2 ó 3 dígitos.

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• Conjuga visualización con efecto de voz.

Aumenta la efectividad en el llamado y reduciendo la distracción del público en uno o varios idiomas. Genera comunicación audiovisual clara y precisa. Se programa en diferentes idiomas.
• Esta línea fue diseñada especialmente para incluir a personas con discapacidades diferentes: con audición disminuida, visión reducida o no vidente. Ellas tendrán autonomía plena para la ejecución de sus trámites sin necesidad de depender de terceros.

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Estadisticas
• Empleado • 
• Trámite •
• Sucursal •
• Tiempo de atención •

• Sistema inteligente que brinda información estadística.

Incluye: tiempos de espera, atención, desempeño del personal y comportamiento de las filas virtuales por trámite y por sucursal.         
Permite
o Mejorar la atención.
o Evaluar la performance del negocio.
o Anticiparse a las tendencias futuras.
o Optimizar la utilización de los recursos humanos.
• Gracias a sus informes estadísticos, usted podrá analizar detalladamente el rendimiento de sus recursos humanos
y la atención brindada de su establecimiento.
• Eleva los estándares de calidad, ya que permite definir diferentes perfiles de empleados y establecer jerarquías clarificando las funciones de cada uno. Con esta línea, usted logra el equilibrio justo entre el costo de proporcionar un buen servicio y los recursos necesarios para hacerlo.
• Es una importante herramienta gerencial, le permite llevar un control de todo lo que sucede en su punto de atención, contribuyendo a la toma de decisiones acertadas. Permite el control de todas las sucursales en forma remota, permitiendo evaluar el estado de cada una de ellas al instante.

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• Es un software compatible con todas las pantallas LCD.
• Maximiza la atención con una apariencia moderna.
• Reduce la distracción del público al momento de realizarse un llamado.
• Puede transmitir publicidad, programas de interés general o de entretenimiento.
• Ideal para cuando el cliente tiene que hacer largas colas y permanecer un tiempo prolongado en el lugar hasta ser atendido.

 

 

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